多了一筆的出席表
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出席表比椅子多出兩人，阿可差點把統計落差指向遲到者。
故事起點
讀書活動公布到場六十二人，志工阿可卻記得椅子只排了六十張。有人說可能站著兩位，有人指向一位遲到者，懷疑他重複簽名。阿可正要在群組問姓名，統計員請她先看原始表格，不要讓一個尚未查明的數字變成對人的指控。
事情的轉折
兩人把紙本簽到、補登單與工作人員名單分開，標出各筆來自哪裡。遲到者確實補登過，但那一列已在整理時註明，並未重算。真正重複的是兩位志工，先被計入工作名單，又被匯入參加人數。阿可看見同名相鄰的兩格，才知道椅子數也不能單獨證明誰多簽。
接著的行動
統計員重新核對定義，說清楚出席是否包括工作人員，再更正公開數字與報表，附上修訂原因。原資料保留在受限的工作檔，不把全體姓名貼出來讓大家自己找。阿可向群組澄清先前討論沒有證實個人重簽，也提醒不要再轉傳那位遲到者的名字。
故事結尾
下一場活動，紙本與補登單有明確編號，合併前先檢查來源。阿可仍負責排椅子，但把自己的估計寫成現場參考，而不是最終人數。活動結束，表格多了一欄核對紀錄；她收起筆，第一次覺得把數字說小一點，有時比把報告做得漂亮更負責。
暫時不回答也能繼續理解
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一個做法如何影響彼此
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願意多聽一句的時刻
同伴意見不同時先請彼此指出文字依據，重讀時留意自己是否忽略了先前不顯眼的提示；也為先前未被注意的需要留出空間。 先用簡短便箋保存暫時還說不清的感受，可以把事情的先後順序和判斷的先後分開；使肯定與疑問都能找到合適的表達方式。 回應他人以前可以重述自己聽懂的部分，先保留人物可能改變想法的空間再理解其決定；從而看見閱讀可以逐步深入的地方。 聆聽同伴時可以記下一項想追問的理由，先承認自己不能確定的部分再提出另一種解讀；把自己知道多少與想知道多少說清楚。